Certificado de calidad

Calendario de producción y entrega

Plazo de entrega:
Tras la confirmación de su pago por adelantado, nuestro plazo de producción estándar es de aproximadamente 7 a 15 días laborables antes de que el pedido esté listo para su envío. Tenga en cuenta que este plazo puede variar en función del volumen del pedido y de la complejidad del producto.

Pedidos de alta precisión y personalizados:
Los instrumentos especializados o de alta precisión pueden requerir un tiempo adicional para la fabricación y la calibración de control de calidad. Para obtener un calendario de entrega preciso y adaptado a su pedido específico, consulte a su representante de ventas.

Despacho de aduanas

A la llegada del envío al puerto/aeropuerto de destino, es responsabilidad del cliente garantizar un rápido despacho de aduanas. Los clientes son responsables de todos los derechos de importación aplicables, impuestos y cualquier posible demora o tasas de almacenamiento resultantes de los retrasos en el despacho. Proporcionaremos toda la documentación de envío necesaria (por ejemplo, conocimiento de embarque, factura comercial, lista de embalaje) para facilitar este proceso.

Manejo y operación del equipo:

Para garantizar un rendimiento y una seguridad óptimos, y para mantener la validez de su garantía, todos los equipos deben utilizarse estrictamente de acuerdo con el manual del usuario suministrado y en las condiciones ambientales y eléctricas especificadas.

Garantía completa de un año:

Garantía integral de un año:
Los instrumentos HINOTEK están cubiertos por una garantía estándar de un año, efectiva a partir de la fecha de envío. Esta garantía cubre la reparación o sustitución gratuita de las piezas que resulten defectuosas debido a fallos de fabricación o de los materiales.

Exclusiones de la cobertura:
La garantía no cubre los daños derivados de una instalación incorrecta, un uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas o la no realización del mantenimiento requerido. Las piezas consumibles también están excluidas de esta garantía.

Cómo presentar una reclamación:
Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica indicando el número de serie de su producto y una descripción detallada del problema.

EEnsegurando la longevidad del producto y servicios extendidos:

Diseñados para durar:
Con un uso adecuado y un mantenimiento preventivo regular, nuestros instrumentos están diseñados para una larga vida útil operativa, que suele oscilar entre 5 y 10 años.

Programa opcional de garantía ampliada:
Para su tranquilidad, le ofrecemos un Programa de Extensión de Garantía. Puede adquirir esta ampliación a un precio competitivo antes de que expire su garantía estándar de un año. Este programa proporciona una protección continua frente a costes de reparación inesperados y garantiza una asistencia prioritaria. Infórmese con nuestro equipo de ventas sobre los detalles y precios.